「最近、トイレの水漏れが頻繁に起こるようになって…」それが、私がトイレ交換を決意したきっかけでした。築20年以上のマンションのトイレは、見た目も古く、機能も不十分。いざ交換となると、どこに頼めばいいのか全く分からず、不安でいっぱいでした。今回は、そんな私が実際に経験したトイレ交換の物語と、信頼できる業者との出会いについてお話ししたいと思います。まず、私はインターネットで「トイレ交換おすすめ業者」と検索し、いくつかの業者をピックアップしました。大手リフォーム会社、地元の水道工事店、そして家電量販店の3社に見積もりを依頼することに。それぞれに異なるアプローチがあり、比較検討する良い機会だと感じました。A社（大手リフォーム会社）は、デザイン性の高い最新のトイレを提案してくれ、内装工事込みで統一感のある空間を提案してくれましたが、費用が予算を大幅に超えていました。B社（家電量販店）は、お得なパック料金を提示してくれ、実物を見て選べたのは良かったのですが、工事は外部委託とのこと。C社（地元の水道工事店）は、トイレ単体の交換費用は最も安価でしたが、内装の提案は含まれていませんでした。どの業者も一長一短で迷いましたが、最終的に私が選んだのは、インターネットの口コミサイトで見つけた「地域密着型のリフォーム専門店」でした。決め手は、担当者の方の誠実な対応と、詳細な見積もり内容です。最初の打ち合わせで、私の予算や要望をじっくり聞いてくれただけでなく、現在のトイレの問題点を丁寧に診断し、複数のメーカーのトイレの中から、我が家の設置状況に最適なものを選んでくれました。特に、マンション特有の排水方式についても詳しく説明してくれたのは安心材料でした。見積もりは、トイレ本体価格、工事費（既存トイレ撤去・処分、新規設置、配管調整など）、そして床材と壁紙の張替え費用まで、項目ごとに明確に記載されており、追加費用の可能性についても事前に詳しく説明があったため、非常に納得感がありました。また、工事後の保証内容や、万が一の不具合時の対応についても詳しく説明してくれたのも信頼に繋がりました。工事は2日間かかりました。初日は古いトイレの撤去と床・壁の下地処理、2日目で新しいトイレの設置と内装仕上げです。職人さんたちは手際よく作業を進めてくれ、作業中も気になる点があればすぐに質問できる雰囲気でした。